Menagih Hutang Usaha
Jim, seorang spesialis penagihan hutang, pada hari pertamanya bekerja untuk perusahaan barunya dan ditugaskan untuk mengumpulkan tagihan lama dari sebuah perusahaan yang merupakan pelanggan dari perusahaan tempatnya bekerja.
Dia telah disediakan dengan script standar bahwa ia menggunakan menggunakan kata "Hutang Usaha" saat menelepon pelanggan sehingga ia bisa berbicara dengan seseorang tentang pembayaran yang jatuh tempo. Dia membuat panggilan telepon, meminta resepsionis untuk "Hutang Usaha", dan menunggu sangat lama sekali.
Akhirnya, setelah waktu yang sangat lama, resepsionis, yang juga pada saat itu merupakan hari pertama dia bekerja, kembali di telepon dan menyatakan, "Saya minta maaf, tapi saya telah melihat ke bawah daftar karyawan dan saya tidak menemukan orang bernama 'Hutang Usaha'..."
Dia telah disediakan dengan script standar bahwa ia menggunakan menggunakan kata "Hutang Usaha" saat menelepon pelanggan sehingga ia bisa berbicara dengan seseorang tentang pembayaran yang jatuh tempo. Dia membuat panggilan telepon, meminta resepsionis untuk "Hutang Usaha", dan menunggu sangat lama sekali.
Akhirnya, setelah waktu yang sangat lama, resepsionis, yang juga pada saat itu merupakan hari pertama dia bekerja, kembali di telepon dan menyatakan, "Saya minta maaf, tapi saya telah melihat ke bawah daftar karyawan dan saya tidak menemukan orang bernama 'Hutang Usaha'..."